Neem contact met ons op
Help nodig? Het KingSpin-supportteam staat klaar om te helpen met vragen over uw account, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem contact met ons op voor hulp bij stortingen, opnames, verificatie of toegang tot spellen en we reageren snel via livechat of e-mail. Als u dat liever heeft, gebruik dan de contactopties hieronder om het King Spin-team te bereiken en een snelle, praktische reactie te ontvangen. Ons team bewaakt meldingen en werkt eraan problemen snel op te lossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, gebruikelijke reactie binnen 15 minuten tijdens kantooruren) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, verificatie, antwoord binnen 1 werkdag) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerschappen en tracking, toegewezen accountmanager) |
| Telefoon | +44 20 7946 0321 (regionale ondersteuning, Engels beschikbaar) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-23:00; za-zo, 10:00-20:00 |
E-mailsupport
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of situaties waarbij documenten nodig zijn. Gebruik een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw account-ID om vertragingen te voorkomen. Voor de snelste afhandeling: stuur een e-mail naar [email protected] en voeg eventuele relevante bestanden of schermafbeeldingen toe; we reageren zo snel mogelijk zodra we de benodigde informatie hebben.
Verstuur uw vraag
Naam E-mail Bericht Verstuur berichtReactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, en reacties in de livechat zijn tijdens openingstijden meestal direct. Complexe zaken - zoals KYC-controles of betalingsonderzoeken - kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde verificatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven waar mogelijk een geschatte tijdlijn.
Feedback
We horen graag je feedback, suggesties en ideeën om de site te verbeteren. Deel wat je prettig vindt, wat duidelijker kan zijn, of welke nieuwe functies je graag zou willen zien. Alle berichten worden zorgvuldig door ons team bekeken en gebruikt om de dienst te verbeteren, problemen op te lossen en de ervaring voor iedereen soepeler te maken. Dank je wel dat je ons helpt verbeteren.