Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης του KingSpin είναι έτοιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια με καταθέσεις, αναλήψεις, επαλήθευση ή πρόσβαση σε παιχνίδια και θα απαντήσουμε άμεσα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Εάν προτιμάτε, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας παρακάτω για να επικοινωνήσετε με την ομάδα του King Spin και να λάβετε μια γρήγορη, πρακτική απάντηση. Η ομάδα μας παρακολουθεί αναφορές και εργάζεται για την ταχεία επίλυση προβλημάτων.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Εξυπηρέτηση πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία & email, συνήθως απάντηση εντός 15 λεπτών κατά τις εργάσιμες ώρες) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (χρεώσεις, επαλήθευση, απάντηση εντός 1 εργάσιμης ημέρας) |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] (συνεργασίες και παρακολούθηση, αφιερωμένος διαχειριστής λογαριασμού) |
| Τηλέφωνο | +44 20 7946 0321 (περιφερειακή υποστήριξη, διατίθεται υποστήριξη στα αγγλικά) |
| Ώρες λειτουργίας | Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-23:00; Σάββατο-Κυριακή, 10:00-20:00 |
Υποστήριξη μέσω email
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για αναλυτικά αιτήματα, ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό ή περιπτώσεις που απαιτούν έγγραφα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε σαφές θέμα και συμπεριλάβετε ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Για ταχύτερη διεκπεραίωση, στείλτε email στο [email protected] και επισυνάψτε τυχόν σχετικά αρχεία ή στιγμιότυπα οθόνης· θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό μόλις έχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.
Υποβάλετε το ερώτημά σας
Όνομα Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Μήνυμα Αποστολή μηνύματοςΧρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά γρήγορα. Οι περισσότερες αιτήσεις λαμβάνουν απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας, και οι απαντήσεις στη ζωντανή συνομιλία είναι συνήθως άμεσες κατά τις ώρες λειτουργίας. Περίπλοκες υποθέσεις - όπως έλεγχοι KYC ή διερευνήσεις πληρωμών - μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο ανάλογα με το ζήτημα και την απαιτούμενη επαλήθευση. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο και θα παρέχουμε εκτιμώμενα χρονοδιαγράμματα όπου είναι δυνατό.
Ανατροφοδότηση
Καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις και τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Παρακαλούμε μοιραστείτε τι σας αρέσει, τι θα μπορούσε να είναι πιο σαφές ή ποιες νέες λειτουργίες θα θέλατε να δείτε. Όλα τα μηνύματα εξετάζονται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουμε την υπηρεσία, να διορθώσουμε προβλήματα και να κάνουμε την εμπειρία πιο ομαλή για όλους. Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να βελτιωνόμαστε.